Диагностика неисправностей
в
АТС KX-TDA100 и KX-TDA200
АТС серии KX-TDA, как и вся
продукция компании Panasonic отличаются
высокой надежностью и
отказоустойчивостью.
Несмотря на большое количество
поддерживаемого оборудования и
сервисных функций эти АТС могут
непрерывно работать в течение
длительного времени не требуя
постороннего вмешательства. Однако даже
если в процессе эксплуатации появятся
неисправности, обслуживающий персонал
может легко и быстро найти и устранить
причину сбоя благодаря встроенной
системе диагностики и обнаружения
неисправностей, которая на ранней стадии
определяет проблему, информирует о ней,
анализирует причину и предлагает решение.
Диагностика оборудования производится
при запуске АТС и вводе в эксплуатацию
новых плат, в фоновом режиме во время
работы, а также при помощи
диагностических тестов, запускаемых в
ручном или автоматическом режиме. В
случае выявления сбоя в работе какой-либо
платы делается запись в
журнале регистрации ошибок и включается
определенный режим работы светодиодных
индикаторов неисправной платы, визуально
сигнализирующий о сбое. В
случае возникновения серьезных аварий
или системных ошибок (например,
отсутствие SD-карты или поломка
вентилятора), включается индикатор Alarm на
лицевой панели. В зависимости от типа
ошибки он будет мигать с определенной
периодичностью. Типы аварийных сигналов
индикатора Alarm описаны в инструкции
Для оповещения обслуживающего
персонала об ошибках в работе АТС
существует функция Local Alarm (информирование
об ошибке/неисправности). На системном
телефоне администратора (всего в АТС может
быть не более двух таких телефонов) можно запрограммировать
специальную кнопку Local Alarm, которая
загорается при появлении ошибки. При
нажатии на эту кнопку на дисплей будет
выведен номер ошибки. Если в АТС
используются программы PC- Phone
или PC-Console, система может отправить e-mail
для системного администратора. При этом
программы PC-Phone или PC-Console не обязательно
должны быть запущены на компьютере,
подключенном к телефону, на котором есть
кнопка Local Alarm, но в них должна быть
активизирована функция Local Alarm и
указан адрес, по которому следует
отправлять e-mail сообщения.
В версиях ПО 2.0 и выше
существует возможность автоматического
тестирования состояния городских линий,
подключенных к АТС. При обнаружении
неисправной линии ей автоматически присваивается статус "вывод
из обслуживания" и ее использование
запрещается. Сообщение о выводе линии из
обслуживания поступает в Local Alarm и может
быть отправлено администратору также,
как и все остальные сообщения об ошибках
и неисправностях. Проверка линий,
выведенных из обслуживания, производится
один раз в сутки (время задается при
программировании), поэтому пользоваться
данной функцией нужно осторожно, т.к. при
не очень хорошем качестве городских
линий (что встречается довольно часто),
АТС может вывести из сервиса часть линий,
а пользователи даже не будут знать об
этом. По умолчанию функция отключена.
При отказе источника питания и
отсутствии резервного питания
к внешним линиям могут быть
автоматически подключены некоторые
телефонные аппараты или ISDN-устройства.
Для этого на каждой 16-портовой плате
существует 4 порта PFT, на каждой 8-портовой
плате - 2 порта PFT. Для обеспечения
аварийного переключения аналоговых
внешних линий необходимо соединить PFT-порты
плат городских линий с соответствующими
портами плат внутренних линий при помощи
кабелей с разъемами RJ-11 на концах. Один
разъем обслуживает два PFT-порта. Платы BRI
подключаются при помощи разъемов RJ-45. При
появлении питания работа станции полностью
восстанавливается. Если АТС была соответствующим образом
запрограммирована, все внешние
соединения, установленные при отсутствии
питания, сохранятся и при его появлении.
|
