Москва, 1-й Хвостов переулок, дом 11А,         

тел/факс (495) 232-2224 (многоканальный),  

АТС KX-NCP

            Системные телефоны

Платы расширения

Заказать расчет

Цифровая АТС Panasonic KX-NCP500 - IP-АТС, предназначенная для телефонизации небольших офисов с возможностью подключения к внешнему оборудованию провайдеров IP-телефонии или к корпоративной сети АТС по протоколам H.323 или SIP. Эта станция является отличным решением для предприятий и организаций  как в качестве самостоятельной АТС, так и для реализации выноса в филиалах,  дочерних офисах или территориально удаленных подразделений. Максимально увеличенная функциональность и наличие встроенных компьютерных приложений для обработки вызовов позволяет предлагать наиболее высокий уровень обслуживания для клиентов и оперативно реагировать на все поступающие запросы. KX-NCP500 - эффективный инструмент для бизнеса, позволяющий обеспечить мобильность сотрудников и повысить их производительность.

В Россию поставляется локализованная для нашей страны версия, которая имеет наименование KX-NCP500RU. Только модели с индексом RU предназначены для использования в России и обеспечивается фирменной гарантией Panasonic.  На АТС Panasonic KX-NCP500RU  распространяется программа предоставления расширенной гарантии при установке ее авторизованными специалистами, поэтому при заказе в нашей компании услуг по запуску и программированию АТС срок гарантийного обслуживания в сервисных центрах Panasonic увеличивается до 3 лет.

АТС Panasonic KX-NCP500 условно можно разделить на две части - физическую и виртуальную. Физическая часть позволяет получить необходимую емкость станции в рамках традиционной телефонии, которая определяется количеством используемых плат расширения. Для установки физических плат расширения на системном блоке имеется 2 слота стандартного размера и 3 малых слота, в каждом из которых могут работать платы только определенного вида. Подробнее о конфигурировании IP-АТС серии KX-NCP можно прочитать здесь. Для подключения IP-линий и абонентов в памяти процессора выделены специальные виртуальные слоты, в которые могут быть установлены виртуальные карты, открытие портов на которых производится путем покупки специальных ключей активации. Всего в KX-NCP500 доступны 2 виртуальных слота для IP-транков и 4 - для IP-абонентов. Для связи физической и виртуальной частей АТС предназначена плата DSP-процессора, которая преобразует пакетные данные в TDM-формат, а также предоставляет необходимые кодеки. Поддерживаются платы DSP от станций KX-TDE, а также своя собственная плата KX-NCS1104, на каждой такой плате уже предустановлено некоторое количество IP-портов.

Максимальное количество портов, доступных в рамках АТС Panasonic KX-NCP500 приведено в следующей таблице (обратите внимание, что не все значения могут быть достигнуты одновременно, реальная емкость определяется типом плат, установленных в физические слоты расширения и количеством открытых лицензий в IP-части)

Основные функции Panasonic KX-NCP500

1. Прием внешних вызовов. Внешние вызовы принимаются в соответствии с алгоритмом, заданным при первоначальном программировании АТС. Звонки от наиболее важных абонентов, опознанные станцией по определившемуся номеру,  могут быть автоматически перенаправлены на необходимых  сотрудников в  обход стандартных правил.  В качестве адресата внешних вызовов может  быть назначены один или несколько абонентов или специальная группа абонентов, называемая ICD-группой. Членами таких групп могут быть как внутренние абоненты, так и абоненты других АТС в корпоративной сети и даже внешние пользователи, номера мобильных телефонов которых зарегистрированы в базе данных.  При отсутствии свободных операторов звонок может быть поставлен в очередь, где будет ожидать ответа, прослушивая заранее запрограммированные сообщения или музыку. Для анализа  эффективности главный менеджер (супервизор) группы может получить статистику по работе ее членов: общее количество принятых звонков, количество попавших в очередь и потерянных звонков, среднее время ожидания в очереди и другие характеристики. 

2. Исходящие звонки. Абоненты могут совершать внешние вызовы по любым разрешенным им линиям на разрешенные при программировании номера. Для удобства осуществления звонков наиболее часто используемые номера могут записываться ячейки памяти: системной (общей для всех пользователей) и персональной (для каждого  - своя). Если вызываемый внутренний абонент или все доступные внешние линии заняты, абонент может  установить функцию обратного вызова, которая оповестит об освобождении адресата. Привилегированные пользователи могут прослушивать разговоры других сотрудников, оставаясь при этом незамеченными и при необходимости вторгаться в них в режиме трехсторонней конференции. Если компания использует каналы связи от разных операторов связи,  можно включить функцию ARS, которая позволяет совершать междугородние и международные вызовы по наиболее дешевым линиям в зависимости от времени суток или дня недели. Эта функция также будет полезной, если существует необходимость донабора различных комбинаций цифр для выхода в город (дополнительные коды вышестоящих АТС или pin-коды операторов IP-телефонии).

3, Конференц-связь. Три или более абонентов  могут участвовать разговоре, ведущемся в режиме конференц-связи. АТС KX-NCP500 поддерживает стандартные конференции с количеством участников от 3 до 8, а также специальный режим одновременного общения 32 участников, называемый "вещание". Он работает также, как и в станциях Panasonic KX-TDA. Участники такой конференции назначаются при программировании (всего можно запрограммировать до 8 таких групп, но в каждый момент времени активной может быть только одна конференция) и собирается она нажатием соответствующей клавиши на телефоне сотрудника, который ее организует. В этот момент телефоны группы, по которой собирается конференция, начинают звонить и все пользователи, снявшие трубки, автоматически подключаются к вещательному соединению. Координатор может предоставлять слово одновременно максимум 4 абонентам, разговор которых могут прослушивать другие участники, а также лишить слова или отключить от конференции  любого из них. Кроме того, любой из подключенных абонентов может попросить слово у ведущего.

4. Голосовая почта. Наиболее простые и необходимые функции голосовой почты можно реализовать на базе встроенных в процессор голосовых функций (2 канала) и дополнительных плат ESVM KX-TDA0192 и KX-TDA0194, расширяющих количество одновременных подключений соответственно на 2 и 4 канала. На каждую плату может быть записано до 250 сообщений (на встроенный в процессор блок - 125), общая продолжительность - от 20 до 120 минут на плату в зависимости от качества записи (устанавливается программно). Для полной реализации всех функций необходимо использовать внешние системы голосовой  почты Panasonic KX-TVM, которые могут подключаться как непосредственно к АТС, так и через корпоративную сеть в качестве общего ресурса  всей системы.

5. Подключение дополнительных устройств. К АТС  KX-NCP500 можно подключать различные устройства, обеспечивающие простейшие функции системы безопасности - домофоны, электрозамки, внешние датчики и реле. Всего можно подключить до 16 устройств каждого вида. Подключение домофонов и замков производится через адаптер домофонов DPH4 (KX-TDA0161, 4 порта на плату), а датчиков и реле- через плату EIO4 (KX-TDA0164, также 4 порта на плату). Обе эти платы были разработаны для серии KX-TDA и полностью совместимы с АТС KX-NCP. Они устанавливаются на плату опций KX-NCP1190 (с KX-TDA не совместима!), которая имеет 3 посадочных места и, в свою очередь, занимает слот стандартного размера в системном блоке. 

6. Гостиничные функции. Данная АТС предоставляет функции, разработанные специально для гостиниц, когда в роли внутренних абонентов выступают постояльцы гостиничных номеров.  В качестве главного телефона гостиничного оператора необходимо использовать системный телефон с 6-строчным дисплеем (KX-T7636RU или KX-DT346RU). С такого аппарата можно просматривать и изменять состояние регистрации/выписки/завершения уборки номера для каждого внутреннего номера. Состояние каждого номера отображается на кнопках главного системного телефона (кнопка не горит - номер свободен, мигает красным - идет выписка, номер не готов, горит красным - идет регистрация). Таким образом можно посмотреть наличие свободных и освобождающихся номеров в каждый момент времени. Для каждого постояльца можно распечатать информацию о вызовах, включая все его затраты на платные услуги, которая потом может быть использована для выставления счетов при выписке. Кроме того, администратор может установить удаленно звонок в любой номер на заданное время (режим будильника). Все данные о гостиничных функциях, включая данные о регистрации, выписке и звонках в заданное время, могут быть выведены в протоколе работы АТС и в дальнейшем использованы специальными компьютерными приложениями.

7. Сетевые функции. Использование частных арендованных линий связи между двумя и более АТС обеспечивают экономичную связь между удаленными друг от друга офисами компании. Для развертывания корпоративной сети могут использоваться протокол E&M, ISDN BRI/PRI, VoiP. В единой сети могут работать АТС серий KX-NCP, KX-TDE и KX-TDA, доступные для объединения интерфейсы зависят от типа установленных плат. Система может быть запрограммирована таким образом, что абоненты независимо от своего территориального распределения будут иметь короткие внутренние номера в соответствии с общим планом нумерации сети. При этом между абонентами разных АТС сохраняются все функции, доступные пользователям локальной станции, включая все виды переадресаций, переназначений звонка, назначение абонентов различных АТС в одну группу приема внешних вызовов и т.д.  Пользователи системных телефонов одной станции могут контролировать состояние внутренних линий другой станции (занят/свободен) в пределах сети, а также выполнять вызовы и переадресацию на этих абонентов нажатием одной кнопки. Эта функция называется NDSS и работает при  установке во все АТС, с которых выполняется контроль или в которых имеются контролируемые абоненты ключа обновления ПО до версии с расширенными возможностями. 

8. Услуги IP-телефонии. Мини АТС Panasonic KX-NCP500 поддерживает подключение IP-телефонов, которые выглядят и функционируют как системные телефоны, но подключаются к станции через локальную сеть. На каждом IP-телефоне имеются два Ethernet-порта, один из которых подключается к сетевому концентратору (Hub), другой можно использовать для включения компьютера в локальную сеть. Таким образом, при использовании IP-телефона отпадает необходимость установки телефонных розеток на рабочих местах, что может существенно снизить расходы на первоначальную установку  системы связи в офисе. Кроме того, абоненты могут использовать IP-телефоны, работающие по протоколу SIP, как физические (Panasonic KX-HGT100 или аппараты других производителей), так и программные (SoftPhone). Все IP-телефоны подключаются к виртуальной части АТС путем покупки соответствующих лицензий, за исключением уже открытых портов на платах DSP-процессоров (8 IP-системных телефонов на платах KX-NCP1104 и KX-TDE0110 и 32 IP-СТ на плате KX-TDE0111, лицензий на SIP-телефоны в начальной поставке. Вызовы между двумя IP-телефонами выполняются без использования DSP-процессора, т.е. не требуют ресурсов АТС.  Такие вызовы называются пиринговыми, их поддерживают  IP-телефоны KX-NT3xx, а также KX-NT265 (версия ПО 2 и выше), KX-NT400 и  SIP-абоненты. 

10. CTI приложения. Специальные приложения, работающие на компьютерах, подключенных к АТС позволяют  внутренним абонентам пользоваться расширенным набором функций при использовании данных, хранящихся на ПК. Компьютер может подключаться к системному телефону с помощью USB-модуля или непосредственно к порту Ethernet на процессоре. АТС KX-NCP поддерживает все CTI-приложения, разработанные для предыдущих серий мини-АТС Panasonic (PC-Phone, PC-console, Phone Assistant ), а также специально разработанную программу Communication Assistant. Более подробная информация об этой программе описана здесь.

11. Поддержка сотовых телефонов сотрудников. АТС предоставляет функции, обеспечивающие поддержку сотовых телефонов. Прием внешних вызовов и их переадресация производится так, как будто пользователи мобильных телефонов являются внутренними абонентами АТС. В качестве членов группы распределения вызовов могут быть назначены до 4 абонентов сотовых телефонов, которые также смогут получать внешние вызовы, направленные в эту группу. Пользователь системного телефона может назначить до 4 номеров сотовых телефонов, которые при поступлении входящих вызовов также будут выдавать вызывной сигнал. Если зарегистрированный пользователь мобильного телефона выполняет вызов через функцию DISA, он автоматически распознается как внутренний абонент. Если на сотовый телефон поступает внешний вызов, переадресованный с АТС, то он может переадресовать его дальше внутреннему абоненту АТС так, как это может сделать любой внутренний абонент. Для поддержки этих функций необходима карта KX-NCS3910 (ключ активации для обновления ПО до версии с расширенными возможностями).