Установка и программирование АТС

3 года гарантийного обслуживания на все модели офисных АТС Panasonic и LG-Nortel, установленные нашими специалистами

Современная офисная АТС - это высокотехнологичный продукт, выполняющий самые разнообразные функции по предоставлению телефонной связи и работающий по достаточно сложному алгоритму. Количество функций, которыми обладает АТС может измеряться четырехзначным числом, и большинство из них требует квалифицированной установки, а иногда и учета взаимодействия некоторых взаимозависимых настроек. Поэтому неправильное программирование АТС может свести на нет все преимущества, которые дает новая станция и существенно уменьшить эффективность вложения средств в коммуникации в офисе.

Конечно, все поставляемы нами в настоящий момент офисные АТС имеют в комплекте достаточно объемные, хорошо иллюстрированные русскоязычные описания по установке и настройке. В них описано предназначение каждой функции, номера команд для программирования и диапазоны значений для каждой из них. Поэтому при желании любой пользователь, имеющий начальные представления о том, как работает телефонная станция (а самое главное о том, как она должна работать именно в его офисе) сможет разобраться и запрограммировать ее самостоятельно. Однако функций много, описания толстое, а времени как правило итак не хватает, так что самостоятельная установка редко когда выполняется в полном объеме возможностей станции.

Исходя из этого мы предлагаем доверять процесс установки и настройки мини АТС профессионалам, которые сделают это быстро, качественно и в полном соответствии с требованиями Заказчика. Кроме того, что такое решение позволит сэкономить время и силы персонала и получить абсолютную уверенность, что все сделано именно так, как и требовалось , оно принесет еще и дополнительные выгоды, такие как расширенная гарантия (3 года гарантийного обслуживания на все установленные нами мини АТС Panasonic и LG-Nortel), возможность постоянной технической поддержки и консультаций, а также экстренная помощь в аварийных ситуациях (увы, бывает и такое).

Наши специалисты имеют статус сертифицированных инженеров по всему спектру продаваемых АТС, прошли обучение в специализированных центрах производителей и могут решить задачу любой сложности: от установки небольшой мини АТС в офисе или торговом павильоне до введения в эксплуатацию больших УАТС с повышенными требованиями к сервису и подключением различного дополнительного оборудования. Постоянно проводимое обучение и большая практика позволяют постоянно быть в курсе последних изменений и нововведений.

Обратившись к нам Вы сможете получить:

Полный комплекс работ по монтажу и установке АТС на территории Заказчика . Включает в себя установку, настройку и запуск станции с выездом на место, при необходимости осуществляется линейная разводка по помещению, установка розеток, коробов и другого необходимого оборудования

Предварительное программирование в нашем офисе. Перед тем, как забирать оборудование Вы присылаете техническое задание, согласно которому наши специалисты программируют АТС. Эта услуга стоит дешевле, т.е. пропадает необходимость выезда на место, соответственно сокращаются наши и соответственно Ваши накладные расходы. При этом расширенная гарантия на установленные нами АТС сохраняется. Особенно актуален данный вид программирования для иногородних клиентов - Вы сразу получаете работоспособную станцию.

Удаленное программирование. Практически все современные АТС имеют возможность программирования с компьютера и соответственно сохранения/изменения файла с конфигурационными настройками. Вы можете либо открыть доступ к Вашей станции через интернет или модем (лучше всего кратковременно, на время сеанса программирования), тогда наш инженер сможет внести все необходимые изменения прямо из офиса или прислать техническое задание и получить готовый файл конфигурации и загрузить его в станцию самостоятельно. Опять же стоимость услуги ниже, расширенная гарантия сохраняется - все благодаря современным технологиям.

Обслуживание по разовым заказам. Если надо внести различные изменения в алгоритм работы АТС, добавить новых пользователей или новые городские линии, установить дополнительную плату или сделать разводку новых рабочих мест наш инженер выполняет соответствующую работу после поступления заказа. Обслуживание производится по стандартному прайс-листу, за каждым клиентом закрепляется конкретный специалист, который будет производить все дальнейшие работы, если они будут нужны. Это удобно, т.к. он помнит как работает станция, имеет сохраненный файл настроек и в ряде случаев может быстро по телефону порекомендовать оперативное решение проблемы в рамках технической консультации.

Обслуживание по договору. При необходимости регулярного проведения работ, постоянного контроля работоспособности или профилактики Вашей АТС заключается договор на обслуживание, в котором оговариваются все условия сотрудничества и сроки выполнения заявок в обычных и экстренных случаях. Договор предусматривает некоторую фиксированную абонентскую плату без оплаты разовых работ. Все виды обслуживания могут проводиться как с выездом к Заказчику, так и удаленно (если не требуют физического присутствия специалиста на месте)

Возможны и другие взаимоприемлемые способы взаимодействий, все определяется взаимными договоренностями.

Еще раз напоминаем, что правильно запрограммированная АТС - это залог эффективной работы всей компании!

Для получения консультаций, заказа оборудования или услуг обращайтесь по многоканальному телефону в Москве (495) 232-2224, электронной почте info@tomo.ru или ICQ . Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах по адресам г. Москва, 1-й Хвостов переулок, д. 11А и ул. Халтуринская, д.6А. Схемы проезда и другую информацию можно получить здесь