Москва, 1-й Хвостов переулок, дом 11А тел/факс (095)-232-2224 (многоканальный)

"Горячая линия":

Designed by BeRkUt

Copyright © TOMO, 2000 Version 3.0

Обновлено: 15-05-2007

Основные функции InfraCommSuite

Каковы же основные функции  Infra CommSuite? Infra CommSuite предлагает все функции самых мощных офисных АТС, дополненные полноценным контролем над звонками,  функциями автосекретаря, голосовой почты, записи разговоров  и многими другими действительно нужными функциями. И все это через удобный и привычный графический РУССКОЯЗЫЧНЫЙ  интерфейс компьютера или через обычный телефон, который сам напоминает Вам, что и как Вы можете сделать в данный момент, а не ждет нажатия длинной комбинации кнопок. Infra CommSuite не требует использования дорогих системных телефонов, привязанных к конкретному типу офисной АТС.  Отличительной особенностью Infra CommSuite является то, что все сервисные и специализированные функции включены в базовый продукт и не требуют приобретения дополнительных дорогостоящих аппаратных модулей или лицензий на программное обеспечение. В результате, Infra CommSuite становится не роскошью, а средством связи, доступным как крупным организациям, так и малым предприятиям из десяти человек. 

Интеллектуальные средства управления звонками

• Обработка нескольких звонков одновременно

• Автоматическое определение номера звонящего и вывод сообщения о звонке на экран (АОН и CallerID)

• Удержание звонка (HOLD)

• Перевод звонка (TRANSFER)

• Перехват звонка (Pick-Up)

• Парковка звонков (Park)

• Автоматический обратный вызов (Callback), когда нужный человек освободится

• Переадресация звонков (Forward) и автоматический поиск по нескольким внутренним и внешним номерам (Follow-Me)

• Режим “не беспокоить” (Do-Not-Disturb)

• Детализированная история звонков (Call details records, CDR)

Графический интерфейс пользователя

• Отображение информации о текущих и пропущенных звонках в виде всплывающих окон

• Удобный интерфейс программы, аналогичный привычному интерфейсу программы MS Outlook "

• Облегченный" режим работы: компактное окно для выполнения основных операций со звонками

• Наличие интуитивно понятных панелей инструментов и меню

• Комфортность и эффективность работы при активном использовании телефона

Голосовые подсказки

Помогают использовать большинство функций системы пользователям, не имеющим компьютера

Системные автосекретари

•  Прямой набор внутреннего номера, минуя оператора, при звонке извне

• Легко настраиваемые многоуровневые меню

• Интерактивные голосовые системы (IVR)

• Качественная запись сообщений

• Возможность установки отдельного авто-секретаря для каждой входящей линии

Личные автосекретари

• Переадресация звонков (Forward) и автоматический поиск абонента по нескольким внутренним и внешним номерам (Follow-Me)

• Установка “фильтра” для звонков – позволит избавиться от нежелательных звонков, не пропуская важные

• Персональные приветствия для вызывающих абонентов

Голосовая почта

• Позволит звонящему оставить Вам голосовое сообщение, если Вы не сможете ответить  

• Позволит Вам прослушать сообщения через любой внутренний или внешний телефон

• Посылает копию голосового сообщения в Ваш электронный почтовый ящик

• Оповещает о наличии нового голосового сообщения прерывистым гудком, когда Вы поднимете трубку своего телефона

Конференции (до 16 участников)

• Преобразование звонка в конференцию

• Планирование конференций, в том числе периодически повторяющихся

• Уведомление участников по электронной почте

• Автоматический вызов участников по телефону

Запись телефонных разговоров